Het beste is uiteraard om afspraken met affiliate partijen te maken op basis van CPS, maar CPL helpt ook al.

Er bestaan nog affiliate partijen die uitsluitend op CPC of CPM basis willen werken. Maar wat levert het u, als adverteerder, op wanneer een afspraak over het aantal bannervertoningen de basis is voor een overeenkomst? De affiliate heeft vanaf dat moment maar één missie: Zorgen dat de uitingen zo snel mogelijk worden vertoond. Op welke sites dit gebeurt en welke doelgroep er mee wordt bereikt doet voor de affiliate niet echt meer ter zake: Zij legt de verantwoording van het campagnesuccess in feite terug bij de adverteerder.

Zorg voor een realtime systeem, die de hele sales trechter, van uiting – tot –sale, meetbaar maakt.

Een andere reden dat er vaak gestuurd wordt op CPM of CPC is dat adverteerders vaak niet goed bekend zijn met tools als LeadQ. Daardoor wordt het meten en rapporteren van de tellingen volledig in handen gelegd van de affiliate partijen, die niet anders kunnen meten en tellen van het korte stuk sales trechter waar zij zelf zorg voor dragen: van impressie naar click.
Door gebruik te maken van een applicatie als LeadQ wordt echter het hele traject gemeten: van impressie tot sale. Deze totale conversie verschaft het meest heldere beeld over de kwaliteit van alle samenwerkende partijen in de sales trechter en daarmee het succes van de campagne.

Pas de niet renderende campagnes direct aan of beëindig ze, zodat er budget beschikbaar blijft voor de wél renderende campagnes.

Er bestaat gelukkig al een flinke groep van ervaren en onafhankelijke internetmarketeers. Dit zijn de mensen die weten met welke tools ze wat kunnen meten, welke affiliate partijen ter zake doen voor welk product en wat de juiste prijsafspraken en afrekenmodellen zijn. Deze mensen zijn gewend om om te gaan met de realtime informatiestroom die een internetcampagne van formaat teweegbrengt en weten wanneer ze capaciteit moeten opschakelen of afbouwen op het juiste moment en op de juiste plaats in de sales keten.

Door met meerdere affiliate partijen te werken, krijg je snel inzicht in de kwaliteit van de aangeleverde leads en daarmee in de CPL.

Er zijn twee zaken die de kostprijs van een lead bepalen:

• Welk bedrag mag er redelijkerwijs uitgegeven worden om een harde sale te realiseren
• Welk bedrag moet er minimaal uitgegeven worden om een lead te genereren

Wanneer er met slechts één affiliate gewerkt zou worden voor een campagne zal de kostprijs van een lead geneigd zijn gekoppeld te raken aan de maximale CPS (in verhouding van conversie).
Wanneer er echter met meerdere affiliate partijen gewerkt wordt, en de prestaties van al deze partijen snel inzichtelijk gemaakt zijn, kunnen er snelle conclusies getrokken worden over de kwaliteit van de leads.
Wanneer de kwaliteit van deze leads de basis is voor de CPL, resulteert dit in een leadprijs die gekoppeld is aan de inzet van de affiliate partij en dus ook het bedrag dat minimaal dat nodig is om een lead te genereren. Het verschil tussen het bedrag dat nodig is om een lead te genereren en het bedrag wat een lead mag kosten, is vanaf nu ten gunste van de adverteerder.

Er is maar één conversie die telt: de conversie van je uitgegeven euro naar de binnengekomen euro’s.

Stel dat de affiliate partij stuurt op aantallen clicks, de internetmarketeer op aantallen leads en een callcenter op aantallen sales. De affiliate partij zorgt er voor dat de hoogst haalbare CTR wordt gehaald, ongeacht de werkelijke koopbehoefte van een webbezoeker. De internetmarketeer op zijn beurt heeft het invulformulier zo aantrekkelijk gemaakt om in te vullen, dat het maximale aantal leads wordt gegenereerd. De problemen ontstaan nu in het callcenter, omdat de grote aantallen leads met relatief lagere koopbehoefte zorgen voor een hogere callcenterdruk en een lagere belconversie.
Dit is een scenario, dat helaas veel voorkomt. Het zorgt er voor dat de kosten in de callcenters onevenredig hoog stijgen, tot aan het punt dat nabellen van de leads niet meer uit kan. Reden is dat een lage conversie in een callcenter relatief veel duurder is dan een lage CTR, doordat er daadwerkelijk manuren mee gemoeid zijn.
De fout die hier gemaakt is ontstaat doordat men geneigd is de verschillende conversies in de sales trechter bij elkaar op te tellen in plaats van te vermenigvuldigen. Eerst veel clicks, dan veel leads en dan nog maar eens kijken wat er van gemaakt kan worden.
Wanneer iedereen gestuurd en afgerekend wordt op het product van alle conversies; de totaalconversie, wordt eerder de maximaal haalbare ROI bewerkstelligd. Dit is uiteraard alleen mogelijk wanneer het hele traject continu doorgemeten en verbeterd wordt en de prijsafspraken onderling zoveel mogelijk in de buurt komen bij CPS afspraken.

LeadQ helpt uw onderneming op twee manieren:

• LeadQ zorgt voor een goede afhandeling van uw internet leads
• LeadQ maakt de effectiviteit van uw internetcampagnes inzichtelijk

Hoe doet LeadQ dat?

Uw internet leads zijn het resultaat van een webformulier, enquête of andere uiting op internet. LeadQ biedt een gratis tool die op eenvoudige wijze in uw webomgeving geïntegreerd kan worden. Deze tool, de LeadQTracker, zorgt dat de leadgegevens via beveiligde verbindingen in LeadQ worden opgeslagen. Naast de leadgegevens slaat LeadQ ook de herkomst van de lead op, samen met de campagnegegevens.

Veel grote websites in Nederland en meer dan 200 affiliate partijen en andere bedrijven die leads voor u kunnen genereren zijn al bekend met deze LeadQTrackers. Eenmaal in LeadQ heeft u al direct inzicht in de resultaten van uw internet campagnes.

Opvolging van leads

LeadQ is niet het eindstation van uw leads, ze zullen ook nog opgevolgd moeten worden. Bij de kleinere aantallen wilt u dit wellicht zelf doen. Dit kan via het Sales-scherm in LeadQ. Hierin staan alle leadgegevens overzichtelijk in beeld. Het resultaat van uw telefoongesprek of e-mail, bijvoorbeeld dat uw potentiële klant daadwerkelijk klant is geworden, kunt u opslaan in LeadQ.

Bij de wat grotere aantallen wilt u wellicht de leads niet meer zelf opvolgen, maar besteedt u dit liever uit aan een callcenter of een geautomatiseerd mail systeem. LeadQ draagt ook zorg voor dit traject. Zo heeft LeadQ bijvoorbeeld koppelingen met partijen als Cendris, Leenart en Heemskerk, E-village en Blinker. Bij andere opvolgtrajecten zetten de mensen achter LeadQ zich in om zo snel mogelijk nieuwe koppelingen te realiseren.

Hoe maakt LeadQ alles inzichtelijk?

Doordat LeadQ de lead van click tot sale gevolgd heeft, kunt u exact de effectiviteit van uw internetcampagnes volgen. U kunt de conversies van de verschillende uitingen met elkaar vergelijken. U ziet in een oogopslag welke affiliatiepartij of welke website de beste leads aangeleverd hebben, puur op basis van het aantal verkopen. Kortom: Met LeadQ heeft u uw ROI van uw internetcampagnes altijd en realtime bij de hand.