|
|
| |
| |
Wat wilt u weten over internet campagnes?
|
 |
Stel dat u een advies heeft ontvangen over bijvoorbeeld een internet
bannercampagne. Vaak ziet u bij dit soort adviezen termen staan als 'conversie' en
'click through rate'. Maar wat betekenen deze clicks voor u? Hoeveel klanten leveren
die clicks u nu werkelijk op? En hoeveel is dat in euro's?
Wanneer u dat nou eens wist, dan kon u ook de juiste beslissing nemen over welke
banner u wel inzet en welke banner niet. U kunt opeens een keuze maken of u een
online enquête wilt inzetten of juist een Adwords campagne om uw leads te
genereren, simpelweg op basis van de gemaakte winst.
De helft van mijn internet marketing budget is weggegooid geld, maar ik weet
niet welke helft.
LeadQ laat u zien welke helft!
|
 |
|
|
|
|
Inzicht in uw budget
|
|
Een lead, een potentiële klant, gaat door een heel proces vanaf het zien van de
campagne-uiting totdat de lead daadwerkelijk een klant is. En in dat proces vallen er
leads af.
Ze vallen bijvoorbeeld af omdat ze niet op de banner hebben geklikt, ze vallen af
omdat ze het formulier achter de banner niet hebben ingevuld, of ze vallen af omdat
het telefoongesprek van uw verkoopafdeling niet het gewenste resultaat opleverde.
LeadQ meet al deze stappen, ongeacht hoe u uw internetcampagne inricht. U ziet:
- Hoeveel internetters hebben geklikt op uw uiting
- Hoeveel mensen hebben hun gegevens achtergelaten
- Hoeveel mensen zijn opgevolgd door uw verkoopafdeling
- Hoeveel leads zijn klant geworden
Omdat u al deze gegevens inzichtelijk krijgt gepresenteerd door LeadQ, kunt u vanaf
nu ook achterhalen dat bijvoorbeeld de gele banners u meer geld opleveren dan de
groene. U verlegt de focus naar de gele banners en koopt de groene banner
vertoningen direct tegen een lagere prijs in! Blijkt er dat een formulier met twee
vragen minder u meer klanten oplevert dan de andere formulieren? Vanaf morgen
staat overal het juiste formulier online! En wat zou u doen wanneer u ziet dat een
extern callcenter meer winst weet te halen uit dezelfde leads dan wanneer u ze zelf
opvolgt?
|
|
|
|
|
|
Het onmogelijke wordt mogelijk
|
|
De kracht van LeadQ is de integratie van verschillende componenten:
- De universele leadtrackers
- Een online lead-database
- Realtime koppelingen met de opvolgpartijen
- Een team van consultants en programmeurs die de gegevenstromen op maat kunnen vormen
- Inzichtelijke rapportage
|
|
|
|
|
|
De universele leadtrackers
|
|
Het proces begint met een kleine tool die eenvoudig in elke website, enquête of
landingspage is te bouwen. Deze tool, de leadtracker, is beschikbaar voor alle grote
platformen en zorgt voor de communicatie met de LeadQ database. Naast het
versturen van de click- en leadgegevens over een beveiligde verbinding, worden ook
andere zaken meegenomen: vanuit welke uiting kwam de lead? Welk formulier heeft
deze ingevuld? Tot hoever is het formulier ingevuld? Eenmaal verstuurd naar LeadQ,
wordt een voor u op maat ingericht proces in werking gezet. De lead kan automatisch
ontdubbeld, vergeleken en verrijkt worden met uw eigen verkoopinformatiesysteem
én direct doorgestuurd worden naar de juiste plaats voor de opvolging. Met de
realtime streaming statistiek module ziet u dit alles gebeuren terwijl u naar uw
scherm kijkt.
Business Rule Engine: Bij binnenkomst van de leads kan op dynamische wijze de opvolg- logica aangepast worden.
|
|
|
|
Realtime doorkoppeling
|
|
De waarde van een lead neemt drastisch af wanneer de opvolging te lang op zich
laat wachten. Zeker een potentiële klant via internet verwacht niet dat deze langer
dan een dag bezig hoeft te zijn met één aankoopbeslissing. Het realtime koppelen
van uw website aan de juiste opvolgende partij is daarom een must. LeadQ helpt u
daarbij op verschillende manieren. Er kan gebruik worden gemaakt van bestaande
koppelingen met de grotere callcenters. U kunt er voor kiezen de leads direct op te
volgen vanuit de LeadQ Sales module, of u kiest er voor om een LeadQ expert de
juiste koppeling met uw systeem op maat te laten maken.
Niet alleen de aanlevering bij de opvolgpartijen is belangrijk. Voor u is het juist van
belang dat u het resultaat van de opvolging kan herleiden naar de gevoerde internet
campagne. LeadQ maakt dit mogelijk door verschillende terugkoppelmechanismen,
waarbij een gegarandeerd uniek Lead-Id centraal staat.
|
|
|
|
|
|
Een team van specialisten
|
|
|
Elk bedrijf gaat op haar eigen unieke manier om met online verkoop. Een LeadQ
expert kan u adviseren over de plaatsen waar u LeadQ als eerste inzet om te meten.
De expert helpt u bij de eerste inrichting van afdelingen, gebruikers, callcentra, en
leadstromen. Uw leadleveranciers, voor zover bij ons nog onbekend, krijgen alle
medewerking om het leadtracking proces zo snel mogelijk in te richten.
Het kan voorkomen dat uw leadflow complexe onderdelen kent, bijvoorbeeld
leadverrijking door uw eigen verkoopinformatiesysteem. Bij LeadQ staat een team
van programmeurs paraat om dit soort koppelingen voor u te ontwikkelen. Door de
mogelijkheid van dynamische toevoeging van dit stukje maatwerk aan de LeadQ
Businessrule Engine, wordt deze nieuwe koppeling automatisch meegenomen in het
proces bij binnenkomst van de lead.
|
|
|
|
|
|
Inzichtelijke rapportage
|
|
Via de online statistiekmodule in LeadQ kunt u elke uitsplitsing maken van de data
die u wenst. U kunt de leadleveranciers met elkaar vergelijken, uw websites, de
formulieren op die websites en uw ingezette campagnes. Via de ROI-module kunt u
uw prijsafspraken en andere kosten koppelen aan de campagnes om realtime inzicht
te krijgen in uw CPS en ROI.
U kunt overzichten opvragen van het aantal leads die zich in welke status bevindt,
over elke gewenste periode. En met behulp van de streaming statistieken kunt u uw
campagnes volgen door alleen maar naar het beeldscherm te kijken.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|